Astor Place Theater se esfuerza por brindar a todos los clientes la misma oportunidad de participar en los servicios, programas y actividades disponibles. Esto incluye a los clientes con discapacidades. Con el fin de brindar una experiencia completa e igualitaria para todos los clientes, el Teatro Astor Place ha implementado políticas y procedimientos de accesibilidad que se destacan a continuación.
Si un patrocinador con discapacidad tiene preguntas sobre estas políticas/prácticas de accesibilidad y/o busca cualquier otra adaptación, debe comunicarse con el teatro al (212) 777-4741 o enviar un correo electrónico a AstorBoxOffice@blueman.com
UBICACIONES DE ASIENTOS ACCESIBLES
El Astor Place Theatre ofrece asientos accesibles para los invitados que lo requieran en cada espectáculo.
Los usuarios pueden comprar boletos para asientos accesibles a través de todos los métodos en que los boletos normalmente están a la venta: en línea; por teléfono a través de Ticketmaster; o por teléfono o en persona en la taquilla del Teatro Astor Place. La boletería de Astor está abierta de lunes a viernes de 12:00 p. m. a 6:00 p. m. con horario variable los fines de semana. Puede comunicarse con la taquilla llamando al (212) 777-4741.
ACCESO AL TEATRO
Se debe informar a los clientes que el vestíbulo principal del teatro está ubicado debajo del nivel del suelo en el histórico edificio Colonnade, ocho escalones por debajo de la calle. El acceso para los usuarios que utilizan dispositivos de movilidad se logra utilizando nuestro rastreador de escaleras LiftKar interno (LiftKar PTS ).
Los clientes serán transferidos a la silla de LiftKar cuando lleguen al teatro y nuestro personal de seguridad capacitado los escoltará por las escaleras. En el nivel del vestíbulo, los usuarios serán transferidos a su propio dispositivo de movilidad* o usarán una de nuestras sillas de ruedas internas.
*Tenga en cuenta que los dispositivos de los usuarios no pueden exceder las 50 libras, ya que nuestro personal de seguridad los llevará por las escaleras hasta el vestíbulo. Los clientes tendrán la opción de que su dispositivo sea atendido por personal de seguridad durante la duración del espectáculo, dejándolo debajo de nuestra marquesina donde estará cubierto y monitoreado durante todo el espectáculo. (Si lo desean, los clientes que requieran el uso del Liftkar para acceder también podrán salir del teatro primero al finalizar el espectáculo).
Si un cliente debe usar una de las sillas de ruedas del Teatro y, por lo tanto, requiere asistencia para empujar, se asignará a alguien del teatro para brindar esa ayuda antes y después del espectáculo.
Tras la compra de asientos accesibles, la taquilla se comunicará con usted para confirmar que nuestro alojamiento le conviene.
Una vez que los clientes son transportados al vestíbulo principal, todas las demás áreas y servicios públicos son accesibles para los huéspedes con discapacidades, incluidos el baño, la ventanilla de boletos, el mostrador de mercancías y el área de asientos accesibles.
La entreplanta se encuentra a 26 escalones del vestíbulo principal solamente y actualmente no es accesible para sillas de ruedas.
ASIENTOS ACCESIBLES
Los asientos accesibles están disponibles para su compra por (o en nombre de) clientes con discapacidades de movilidad que requieren asientos accesibles debido a su discapacidad, así como clientes que no pueden sentarse en una silla con respaldo recto o aquellos cuyos perros de servicio no caben debajo de una silla que no sea de respaldo. Asiento accesible o recuéstese de forma segura en el pasillo. Los asientos accesibles están disponibles por orden de llegada.
Discapacidades temporales: si tiene una discapacidad temporal y ya compró boletos para un evento que no está en el área de asientos accesibles, llame a la taquilla y haremos los arreglos necesarios para que asista al evento en un lugar cómodo y agradable. Cuando llame, tenga a mano el evento, la fecha y los asientos.
DISPOSITIVOS DE ESCUCHA ASISTIDA
Los dispositivos de asistencia auditiva que transmiten el sonido a través de auriculares están disponibles para todas las actuaciones. Los clientes deben ver al administrador de la casa para obtener un dispositivo antes de ingresar al área de asientos.
PATRONES CON ANIMALES DE SERVICIO
Los animales de servicio (y los animales de servicio en entrenamiento) están permitidos en el Teatro Astor Place. La Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés) (y la ley estatal/local equivalente) define un animal de servicio como cualquier perro (y en algunos casos, caballos en miniatura), como un perro guía o un perro señal que está entrenado individualmente para brindar asistencia a una persona con una discapacidad. Esto incluye animales de servicio psiquiátrico, que están entrenados individualmente para brindar servicio a personas con discapacidades psiquiátricas o neurológicas, como prevenir o interrumpir comportamientos impulsivos o destructivos. Los animales de apoyo emocional no son animales de servicio y, por lo tanto, no están permitidos en el teatro.
Los animales de servicio deben estar enjaezados, atados o amarrados en todo momento, a menos que existan circunstancias especiales, y deberán descansar en el área de asientos de la persona con discapacidad, en lugar de en el pasillo. Los clientes con animales de servicio más grandes pueden comprar boletos en el área de asientos accesibles.